คุณจะส่งเสริมสภาพแวดล้อมที่จุดประกายนวัตกรรมได้อย่างไร นั่นเป็นคำถามมูลค่าล้านดอลลาร์ และเป็นเวลานานแล้วที่กลยุทธ์ที่ใช้กันมากที่สุดคือการให้ผู้นำที่มีความสามารถจ้างผู้ที่มีความคิดที่เฉียบแหลม แล้วรวบรวมพวกเขาเป็นทีมที่มีประสิทธิภาพ แต่ปรากฎว่า นวัตกรรมที่ยิ่งใหญ่ที่สุดบางอย่างที่เกิดขึ้นในปัจจุบันเริ่มต้นค่อนข้างแตกต่างออกไป: ผู้นำจ้างผู้ที่มีความคิดที่เฉียบคม
แต่พวกเขาไม่ได้รวมพวกเขาเป็นทีมแล้วใครล่ะ? สมาชิกในทีมเอง
ทีมที่จัดในลักษณะนี้เรียกได้หลายอย่าง: “เสริมอำนาจ” “กำกับตนเอง” หรือ “เป็นอิสระ” ไม่ว่าพวกเขาจะเรียกอะไรก็ตาม การสำรวจพบว่า 79% ของบริษัทที่ติดอันดับ Fortune 1000 และ 81% ขององค์กรการผลิตกำลังใช้หลักการนี้ในบางเวอร์ชัน การนำไปปฏิบัติอาจดูแตกต่างออกไป แต่แนวคิดทั่วไปนั้นเหมือนกัน: บริษัทเหล่านี้สนับสนุนให้พนักงานรวมกลุ่มกันด้วยตนเองและจัดระเบียบเพื่อสำรวจแนวคิด ผลิตภัณฑ์ และบริการใหม่ๆ — และเป็นผลให้ขับเคลื่อนนวัตกรรมที่มากขึ้น เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และ ปรับปรุงความพึงพอใจของพนักงาน
บางบริษัทให้อิสระแก่พนักงานอย่างเต็มที่ในการกำหนดงานของตน คนอื่นทำให้มันเป็นส่วนหนึ่งของบทบาทที่ตายตัวมากขึ้น ตัวอย่างเช่น Tesla, 3M, Google และ Zappos ช่วยให้พนักงานสามารถมุ่งเน้นไปที่แนวคิดของตนเองในเชิงรุก
หากต้องการดูวิธีการทำงาน ลองพิจารณาบริษัทในชนบทของรัฐเพนซิลเว เนียที่ชื่อว่าNew Pig ผลิตภัณฑ์ความปลอดภัยในสถานที่ทำงานและการป้องกันการรั่วไหลของบริษัทถูกใช้ในโรงงานมากกว่า 300,000 แห่งทั่วโลก แต่ความสำเร็จไม่ได้เริ่มต้นที่ผลิตภัณฑ์ของบริษัท เริ่มต้นจากพันธกิจที่ดึงดูดใจพนักงาน
New Pig มองหาพนักงานที่มีส่วนร่วมในเหตุผลที่มีอยู่ — ไม่ใช่แค่เพื่อควบคุมการรั่วไหลและการหกรั่วไหล แต่เพื่อคิดให้กว้างขึ้นเกี่ยวกับวิธีรักษาสิ่งแวดล้อมให้ปลอดภัยจากก๊าซ น้ำมัน และสารมลพิษอื่นๆ คนเหล่านี้เต็มไปด้วยพลังและความคิด และพวกเขาต้องการสร้างผลกระทบส่วนตัว New Pig ควบคุมพลังงานนั้น: ช่วยให้พนักงานมีอิสระในการพัฒนาแนวคิดใหม่ ๆ จากนั้นจึงรับสมัครเพื่อนร่วมงานเพื่อเข้าร่วมในทีมที่ได้รับการสนับสนุนจากบริษัท (แต่ที่สำคัญคือไม่ได้ควบคุม)
แนวคิดอาจมาจากคำติชมของลูกค้า การพัฒนาทางเทคโนโลยี ซัพพลายเออร์ หรือการเปลี่ยนแปลงของตลาด — และแนวคิดเหล่านี้ไม่จำเป็นต้องเกิดขึ้นอย่างสมบูรณ์ Dan Silver หัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายผลิตภัณฑ์ของบริษัทกล่าวว่า แนวคิดใหม่ๆ จะถูกทดสอบก่อนด้วยคำถามใหญ่ๆ บางประการ: แนวคิดดังกล่าวอาจช่วยแก้ปัญหาได้จริงหรือไม่ ขนาดของโอกาสคืออะไร? แนวคิดนี้สามารถสร้างลูกค้าใหม่ได้หรือไม่? และสอดคล้องกับพันธกิจหลักของบริษัทหรือไม่?
เมื่อแนวคิดได้รับการพัฒนาในเชิงแนวคิดแล้ว ก็ถึงเวลาสร้างทีม
มีคนจากแผนกพัฒนาผลิตภัณฑ์เสนอแนวคิด แนวคิดนี้ถูกใส่ลงในระบบการจัดการผลิตภัณฑ์และจากนั้นจะถูกตรวจสอบโดยฝ่ายบริหาร เมื่อได้รับการอนุมัติแล้ว จะมีการจัดตั้งทีมที่มีทักษะที่เหมาะสมที่สุดและมีความพร้อมมากที่สุด ทีมประชุมกันเพื่อกำหนดวัตถุประสงค์และระยะเวลา จากนั้น ฝ่ายบริหารจะให้การสนับสนุนองค์กรในวงกว้าง แต่อนุญาตให้ทีมทำงานได้ไม่จำกัด หลังจากใช้เวลาและเงินตามจำนวนที่กำหนดและมีการประเมินโดยทีมและผู้อื่น การตัดสินใจจะทำงานต่อหรือละทิ้งแนวคิด
New Pig เชื่อว่าสิ่งสำคัญคือต้อง “ล้มเหลวอย่างรวดเร็ว” เพื่อรักษาแหล่งข้อมูลสำหรับแนวคิดอื่นๆ และเรียนรู้จากประสบการณ์ นี่ไม่ได้หมายความว่าทีมต้องรีบตัดสินใจว่าจะขึ้นหรือลง แต่ขอให้ทุกคนมีสติที่จะไม่ยืดเยื้อโปรเจกต์หากดูสั่นคลอน
ความคิดมากมายไม่ก้าวหน้าไปกว่าขั้นตอนแนวคิดเริ่มต้น อื่น ๆ ที่แสดงคำมั่นสัญญาจะเปลี่ยนเป็นผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานได้น้อยที่สุดและทดสอบเพื่อรวบรวมความคิดเห็นของลูกค้า (จากนั้นขั้นสูงหรือปิด) ไม่มีอะไรถือว่าล้มเหลว ทุกโครงการมีบทเรียนที่เผยแพร่แก่ผู้อื่นเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาที่คล้ายคลึงกัน
แน่นอนว่าบางไอเดียก็ประสบความสำเร็จ นั่นคือประเด็น และนั่นคือวิธีที่ New Pig สร้างตัวเปลี่ยนทิศทางการรั่วของหลังคาสไตล์ PIG Umbrella
เมื่อไม่นานมานี้ พนักงานฝ่ายพัฒนาผลิตภัณฑ์ของ New Pig ไปเยี่ยมลูกค้าที่มีหลังคารั่ว ลูกค้าวางถังขยะไว้ด้านล่างเพื่อจับน้ำ อย่างไรก็ตาม นอกจากจะดูไม่น่าดูแล้ว รอยรั่วและถังขยะยังตั้งอยู่กลางทางเดินอีกด้วย ผู้ร่วมงานมีความคิดที่จะจับน้ำที่ต้นตอของรอยรั่วใกล้เพดาน แล้วเปลี่ยนเส้นทางด้วยสายยางไปยังภาชนะที่วางในพื้นที่ปลอดภัยและไม่เกะกะ ความคิดนี้ถูกนำกลับไปที่สำนักงานใหญ่ของ New Pig มีการจัดตั้งทีม ทำการทดสอบ และในที่สุดก็มีการเปิดตัวผลิตภัณฑ์
Credit : ยูฟ่าสล็อต
